Auf dem Markt der Softwareanbieter für den Online- und Versandhandel scheint es zwischenzeitlich so, als sei jeder Anbieter in der Lage, eine "Komplettlösung" für den E-Commerce anzubieten - jedenfalls wenn man der Werbung Glauben schenken mag. Oftmals steckt dahinter aber mehr Schein als Sein, und die Unterschiede der verschiedenen Lösungen spiegeln sich nicht nur im Preis, sondern auch in der Funktionsbreite- und -tiefe wider.

Nun möchten wir an dieser Stelle keinen Vergleich mit anderen Lösungen ziehen, viel mehr wollen wir Ihnen zeigen, was wir unter einer echten Komplettlösung für den Online-Handel verstehen.

4SELLERS basierte von Anfang an auf der Philosophie, eine Warenwirtschaft, als Element des klassischen Handels, als zentrale Basis heranzuziehen. Mit 4SELLERS wurde diese betriebswirtschaftliche Datenzentrale fit für den Online-Handel gemacht und um zahlreiche E-Commerce relevante Schwerpunkte erweitert.

Bei 4SELLERS haben wir sämtliche Bereiche eines Handelsunternehmens integriert, mit dem Ziel Ihre gesamten Unternehmensprozesse darin abzubilden. Umfassende Automatismen zwischen der Warenwirtschaft, dem Rechnungswesen und den Erweiterungen für den Online-Handel sorgen für eine Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse, und Sie haben mehr Zeit für das Tagesgeschäft.

4SELLERS ist modular aufgebaut und garantiert ein perfektes Zusammenspiel der einzelnen Komponenten. Die Module sind nahtlos aufeinander abgestimmt und kommunizieren auf Grundlage einer gemeinsamen Datenbank. Je nach Bedarf lassen sich verschiedene Vertriebskanäle einrichten, ohne Umwege und Zeitverlust stellen Sie Artikel direkt aus Ihrem zentralen System online: in die eigenen Webshops, auf zahlreiche Marktplätze wie eBay oder Amazon. Auch der Telefonverkauf, die Anbindung von Preisportalen, Paymentlösungen, Logistikanbindung und das Kassensystem für das Ladengeschäft lassen sich ohne weiteres integrieren. Sie erhalten eine Lösung aus einem Guss. Und dazu einen Ansprechpartner für das gesamte System: Ob Software, Hardware, Consulting, Schulungen oder Support.

4SELLERS wurde mit dem Ansatz entwickelt, dass sich Unternehmen nicht nach der eingesetzten Software, sondern die Software sich nach den Bedürfnissen des Unternehmens ausrichtet. So verstehen wir eine echte Komplettlösung - eine maßgeschneiderte Lösung für Ihren individuellen Bedarf.

Gerne präsentieren wir Ihnen die Philosophie hinter 4SELLERS bei einem persönlichen Gespräch oder bei einer Live-Webpräsentation. Senden Sie uns einfach Ihren persönlichen Terminwunsch an kundenberatung@4sellers.de.

Mit 4SELLERS erhalten Sie eine perfekte Plattform für den erfolgreichen Multi-Channel Vertrieb Ihrer Produkte über verschiedene Absatzkanäle. So ist neben dem Verkauf über Marktplätze wie eBay und Amazon sowie dem eigenen Onlineshop, auch die Anbindung eines Ladengeschäfts problemlos in 4SELLERS darstellbar. Eine weitere Möglichkeit zum Kundendialog ist der vollintegrierte "Telefonverkauf". Der Vertrieb am Telefon ergänzt und optimiert dabei Ihre Vertriebsstrategie. Der 4SELLERS Telefonverkauf bietet Ihnen folgende Funktionen, als ein weiteres Standbein Ihres erfolgreichen Online-Handels:

• volle Integration in die Warenwirtschaft, optional auch als eigene Verkaufsmaske darstellbar
• übersichtliche Suchfunktion nach diversen Suchkriterien (z.B. Sachmerkmale und Varianten) in der Artikeldatenbank
• Zugriff auf die Lagerbestände in Echtzeit, jederzeitige Übersicht der Verfügbarkeiten, Bestandsabgleich
• Automatisches Beenden von eBay Auktionen
• Neuanlage von Aufträgen
• unkomplizierte Ergänzung und Änderung von bestehenden (Online-) Aufträgen
• Anzeige von Zubehör und Cross Selling Artikeln
• Anzeige von kundengruppen- und verkaufsspezifischen Preislisten
• automatisierter E-Mail Verkehr (z.B. Auftrags- und Versandbestätigung, Zahlungsbenachrichtigung, ...)
• vollkommene Integration in alle warenwirtschaftlichen Prozesse (Kommissionierung, automatischer Zahlungsabgleich, ...)

Gerne stellen Ihnen unsere Mitarbeiter diese Funktion der 4SELLERS E-Commerce Komplettlösung in einem persönlichen Gespräch näher vor. Zur Terminvereinbarung genügt eine kurze E-Mail an kundenberatung@4sellers.de.

Egal ob Sie "nur" Ihr bestehendes Layout übernehmen wollen, oder ein komplett neues CI umsetzten wollen, die Webdesigner bei 4SELLERS setzen Ihre Anforderungen in ein professionelles Design um, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, Ihre Produkte widerspiegelt und für anhaltende Wiedererkennung sorgt.

Im Rahmen eines 4SELLERS Projekts erhalten Sie eine von Anfang an durchdachte und professionelle Lösung - von der Konzeption bis hin zur Umsetzung, alles aus einer Hand.

Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab - mit einem Webdesign, so individuell wie Ihr Unternehmen. Bei der Programmierung Ihres Internetauftritts legen wir besonderen Wert darauf, dass Seiten, Funktionalität und Webdesign stets auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt werden. Dabei verwenden wir Ihr bestehendes Corporate Design und schaffen ein modernes Webdesign, das Ihnen Wiedererkennungswert auf allen Verkaufsplattformen bei Ihren Kunden garantiert.

Präsentieren Sie Ihr Unternehmen auf einem zukunftsweisenden und professionell erstellten Onlineshop, der durch Architektur und Usability überzeugt - Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Greifen Sie auch auf aktuelle Web 2.0 Techniken zur Verkaufsförderung zurück. Treten Sie in Interaktion mit Ihren Kunden! Gerne erweitern wir Ihre aktuelle Webseite mit den neuen Interaktiven Möglichkeiten.

Mit Sweet Baby Ray’s fing es an. Marco Hebel und Ottogerd Karasch stellten die BBQ-Saucen bei eBay ein und warteten ab, was passiert. Im Handumdrehen wurden sie ersteigert. Die Nachfrage nach amerikanischen Lebensmitteln war da, und so zögerten der studierte Tontechniker und der Bundeswehrangehörige nicht lange und gründeten die Americanfood4u GmbH&Co.KG. Das war 2005. Schon im ersten Geschäftsjahr setzten die beiden Quereinsteiger rund 60.000 Euro um, nur vier Jahre später erreichten sie die Millionenmarke. Nicht ganz unbeteiligt daran ist die eingesetzte Software: 4sellers.

Verknüpfte Verkaufskanäle
Für den Anfang reichte den Onlinehändlern noch ein einfaches Shopsystem. Seine Grenzen waren aber schnell erreicht, als immer mehr Kunden immer mehr Produkte haben wollten. Americanfood4u eröffnete einen eigenen Webshop und nutzte auch den Marktplatz Amazon. „Zwölf bis sechzehn Stunden pro Tag haben wir allein für die Bearbeitung der Aufträge gebraucht“, erzählt Marco Hebel. Alles musste per Hand erledigt werden, Automatisierungen waren nicht möglich. „Und wenn wir Pech hatten, verkauften wir ein Produkt doppelt.“ Einen zuverlässigen Datenabgleich der drei Verkaufskanäle konnte die Software nicht leisten, so dass der Lagerbestand nie in Echtzeit angegeben wurde. Um das Wachstum des Unternehmens weiter zu ermöglichen, schaute sich Marco Hebel nach einer Alternative um. „Wichtig war uns vor allem eine gemeinsame Datenbasis für alle Verkaufskanäle.“ Ohne Schnittstellen sollte das System die Aktivitäten in Echtzeit abbilden können. „Außerdem wollten wir eine flexible Lösung, um sie an unsere Anforderungen anzupassen.“ Die Wahl fiel auf 4sellers von logic-base.

Ständig aktuelle Datenbank
Seit März 2009 ist die Software 4SELLERS im Einsatz. Basierend auf der Office Line von Sage erfasst sie sämtliche Artikel der Americanfood4u GmbH & Co. KG in einer gemeinsamen Datenbank. Ohne Umwege lassen sie sich direkt aus dem System online stellen, ob bei eBay, Amazon oder in den eigenen Webshop. „Verkaufen wir einen Artikel über eBay, ändert sich seine Verfügbarkeit in unserem System und zeitgleich bei Amazon und in unserem Webshop“, erklärt Marco Hebel. Der doppelte Verkauf eines Artikels ist somit ausgeschlossen. Umgekehrt erscheinen alle Aktivitäten aus den Shops sofort in der Software, Bestellungen ebenso wie Kundendaten. Spezialanpassungen waren ebenfalls kein Problem.

Zusatzfunktionen optimal nutzen
Die Chargenverwaltung wurde so programmiert, dass den Kunden zu jedem Produkt das der Charge entsprechende Mindesthaltbarkeitsdatum angezeigt werden kann. Und um die Lebensmittelkennzeichnungsordnung zu erfüllen, wurde eine Funktion ergänzt, mit der sich entsprechende Etiketten drucken lassen. „Zu jedem Artikel ist eine Zutatenliste auf Deutsch hinterlegt, die bei Bedarf über die englische Version auf dem Produkt geklebt werden kann“, erklärt Marco Hebel. Geht die Bestellung ins Ausland, ist dies oft nicht nötig und das Etikett kann gespart werden. Mit 4sellers hat die Americanfood4u GmbH&Co. KG ihre Prozesse deutlich optimiert und spart durch die Automatisierungen vor allem Zeit.

zum Referenzbericht

Mit einem starken Auftritt auf der weltweit größten ITK Messe in Hannover hat die logic-base GmbH optimale Voraussetzungen für weiteres Wachstum gelegt. Fünf Tage lang hat das Rainer Softwarehaus seine E-Commerce Komplettlösung 4SELLERS auf einem rund 200 m² großen Messestand präsentiert.

„Mit dem Ergebnis unseres Messeauftritts können wir durchweg zufrieden sein. Unsere Erwartungen wurden sogar noch deutlich übertroffen. Ein reger Zulauf und zahlreiche gute Gespräche lassen uns ein positives Fazit ziehen und zeigen uns auch deutlich auf, dass 4SELLERS im Online-Handel überzeugt“ so Christian Meier, Geschäftsführer der logic-base GmbH. Diesen Impuls aus den Messetagen will man nun im Unternehmen aufnehmen und seine Position, als eines der führenden Unternehmen im E-Commerce Markt, weiter stärken.

„Der Trend zur ganzheitlichen Lösung im E-Commerce ist deutlich spürbar“, so Peter Voigt, verantwortlicher Geschäftsführer für die Entwicklung bei logic-base, „dem tragen wir mit unserer Lösung 4SELLERS ideal Rechnung, indem wir eine vollkommen verzahnte und hochintegrative Gesamtlösung für den Online-Händler anbieten.“ Durch das Angebot von ERP System, Online-Shop, eBay und Amazon Anbindung in einer einzigen Lösung bieten sich dem Nutzer erhebliche Vorteile durch stark automatisierte Prozesse. Mehr Zeit und Konzentration auf das Wesentliche sind die Folgen für den Händler.