Im Fokus der Weiterentwicklung der Office Line Evolution stand die Neugestaltung des Einstiegs in die Office Line, der auf Basis der modernen .NET-Technologie der Office Line Evolution entwickelt werden konnte. Entstanden ist dabei das individuell konfigurierbare „Control-Center“, das andere Bedienkonzept für den Einstieg in die Office Line Evolution.
Die Arbeitsweise vieler bestehender ERP-Systeme ist geprägt durch einen menübasierten, funktionsorientierten Ansatz. Bei diesem wird aus dem Menü heraus zuerst die gewünschte Bearbeitungsfunktion (z.B. „Erstellen eines Lieferscheins“) aufgerufen und anschließend nach dem zu bearbeitenden Datensatz (hier: bestehender Auftrag) gesucht, welcher in den Lieferschein übernommen werden soll. Hierbei wird davon ausgegangen, dass der Bearbeiter weiß, welcher Auftrag ausgeliefert werden kann, ob die Lagerbestände ausreichen, die Termine fällig sind. Woher der jeweilige Bearbeiter diese Informationen nimmt, bleibt im Verborgenen. Weiterhin könnte es sein, dass der gewünschte Auftrag gar nicht geliefert werden darf, weil vielleicht das Kreditlimit des Kunden überschritten ist. Um dies zu prüfen, wären dann weitere Arbeitsschritte notwendig, wie ein zweiter Menüaufruf zur Überprüfung des gewünschten Kreditlimits. Dieser funktionsorientierte Ansatz ist relativ starr und beinhaltet sehr viele Schritte (Mausklicks), um zu den für den Bearbeiter wichtigen Informationen zu gelangen.
Neue Bedienkonzepte (über die Daten zur Funktion)
Nach aktuellen Studien werden nur jene ERP-Anbieter erfolgreich sein, die ein neues Prozessverständnis etablieren. Dazu gehört, dass alle Prozesse mit dem Menschen beginnen und dass dem Mitarbeiter Werkzeuge an die Hand gegeben werden, um Prozesse selbst zu definieren und an seine eigenen Bedürfnisse anzupassen. Neue Bedienkonzepte schlagen, zur Vermeidung der vorgenannten Restriktionen, den Wechsel von der starren, funktionsorientierten Bearbeitungsweise zu einer ergonomischen, prozessorientierten Bearbeitungsweise vor (Paradigmenwechsel). Sie stellt die für den jeweiligen Arbeitsplatz benötigten Daten in den Vordergrund des Arbeits-prozesses und erfordert somit den Einstieg in ein ERP-System mit einer Gesamtübersicht (Dashboard) spezifischer Daten und Informationsblöcke für den Anwender. Somit benötigt jeder Anwender einen individuellen Einstieg in „sein“ ERP-System, in dem er von aufgabenspezifisch angezeigten Daten direkt in die jeweilige Bearbeitungsfunktion verzweigen kann.
Folgende Anforderungen stehen dabei im Vordergrund:
- Effizienzverbesserung: Der Nutzer soll mit möglichst wenigen Mausklicks seine täglichen Aufgaben bearbeiten können. Die Abläufe sollen an seine Arbeitsweise angepasst sein.
- Konzentration auf das Wesentliche: Es sollen nur diejenigen Informationen und Funktionen angezeigt werden, die der Nutzer für sein spezifisches Arbeitsfeld benötigt.
- Emotion & Personalisierung:Der Nutzer soll sich seine Arbeitsoberfläche selbst gestalten können: Unwichtige Informationen ausblenden, für Ihn wichtige Informationen einblenden.
Das Control-Center ist der für jeden Nutzer individualisierbare Einstieg in die Office Line Evolution. Mit dem Control-Center hat Sage die vorher beschriebenen Anforderungen aus dem Paradigmenwechsel in den Bedienkonzepten in der Office Line Evolution umgesetzt. Dem Nutzer werden in einer frei gestaltbaren Oberfläche, zuerst die für seinen spezifischen Arbeitsplatz und Arbeitsprozess wesentlichen Daten in einer Gesamtübersicht angezeigt und er kann dann gezielt - mit wenigen Mausklicks - aus diesen Daten heraus auf die benötigten Bearbeitungsfunktionen der Office Line Evolution zugreifen.
Das Control-Center kann vom Nutzer frei gestaltet werden. Hierfür stehen dem Nutzer verschiedene vorkonfigurierte sog. „Elemente“ zur Verfügung:
- Listen-Elemente: Listenelemente dienen zur Anzeige abzuarbeitender Vorgänge und präsentieren Ihre Daten in Listenform. Sie können gefiltert, sortiert und mit einer Ampel-Funktion hervorgehoben werden.
- Diagramm-Elemente: Diagrammelemente dienen der grafischen Anzeige von Daten. Der Nutzer kann die Diagrammart selbst einstellen und aus dem Diagramm heraus direkt Daten bearbeiten.
- Browser-Elemente: Browser-Elemente erlauben die direkte Anzeige von HTML-Inhalten oder von RSS-Feeds( z.B. aktuelle Kurznachrichten aus spiegel-online.de). Damit können wichtige Informationen aus dem Internet direkt im Control-Center angezeigt werden.
- Link-Elemente: Wichtige Office Line Funktionsaufrufe und Hyperlinks ins Internet können direkt als grafische Links auf Schnellstart-Buttons gelegt werden. Damit ist ein Schnelleinstieg in wichtige Programmfunktionen der Office Line möglich.
- Historien- und Wiedervorlage-Elemente: Historien-Elemente zeigen die zuletzt bearbeiteten Daten an. Wiedervorlage-Elemente zeigen die Wiedervorlagen der Office Line an und erlauben deren direkte Bearbeitung.
- Technologie des Control-Centers: Das Control-Center ist im Rahmen der Office Line Evolution ebenfalls mit der Microsoft .NET Technologie realisiert worden. Das bedeutet für Sie:
- Geringe Wartezeiten: Die Daten des Control-Centers werden asynchron geladen. Bearbeitungsbildschirme der Office Line können bereits aufgerufen werden, obwohl Teile des Control-Centers noch geladen werden.
- Ansprechende grafische Gestaltung: Elemente und ganze Bildschirmbereiche können transparent angezeigt werden, Sie werden dadurch auf die wesentlichen Informationen gelenkt. Modernste Datenanzeige und Diagrammelemente können verwendet werden.
- Dynamischer Aufbau: Sie erhalten mit dem Control-Center einen beliebig großen Bildschirmbereich, welchen Sie mit oben beschriebenen Elementen frei belegen können. Stellen Sie die Anzahl Spalten frei ein und verteilen Sie Ihre wichtigsten Informationen auf bis zu 5 virtuelle Bildschirmseiten.
- Neue Funktionalität durch das Control-Centers: Mit dem neuen Control-Center werden über 40 Elemente zur Wahl ausgeliefert. Diese stellen dem Anwender zusätzliche Auswertungen und Übersichten aus Einkauf, Lager, Verkauf, Buchhaltung und Fertigung sowie aktuelle Sage-Informationen zur Verfügung.
- Neue Übersichten: wie Lieferanten-OP’s, welche in der Skontozeit fällig sind, Rechnungen, die fakturiert werden können, fehlerhafte Rückmeldungen in der Produktion, erlauben ein noch effizienteres Arbeiten mit der Office Line Evolution.
Die Vorteile für den Kunden liegen auf der Hand: Höhere Akzeptanz und verbesserte Usability durch Ausrichtung der Bedienerführung am individuellen Mitarbeiterbedarf. Ein völlig neues Arbeiten mit der Office Line. Die Neuerungen werden voraussichtlich im 2.Quartal 2010 als Quartalsservicepack zur Office Line Evolution 2010 ausgeliefert, welche damit zur Office Line Evolution 2011 wird. Weitere Informationen liefert auch die dazu von Sage eingerichtete Landingpage.