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Referenzstory

Xtradefactory

Xtradefactory

Mehr Lebensqualität
mit System

Eine Software-Umstellung mitten im Weihnachtsgeschäft? Jürgen Kolmer wagte diese Entscheidung aufgrund des akuten Bedarfs an automatisierten Prozessen in seinem Unternehmen. Nur eine E-Commerce-Software mit professioneller Warenwirtschaft und übersichtlichem Bestellwesen hätten manuelle, zeitintensive Prozesse, weitere Fehlaussendungen und die daraus folgende Kundenunzufriedenheit vermieden können.
Diese Herausforderungen wurden an uns herangetragen und – trotz laufendem Hochsaison – verlief die Implementierung der Software reibungslos. Seitdem verfügen Jürgen Kolmer und seine Mitarbeiter über ein System, das die Aufarbeitung der Daten, Bestellungen, Lagerhaltung, kaufmännischen Auswertungen und die Geschäftsprozesse durch Automatisierung stark vereinfacht.

PROJECTFACTS

Unternehmen:

Xtradefactory GmbH

Geschäftsführer:

Jürgen Kolmer

Branche:

Möbel und Lifestyle

Team:

8 Mitarbeiter

Versendungen:

50 - 70 am Tag

Webshop:

www.xtradefactory.com

Xtradefactory

Effektiver Onlinehandel
mit Lifestyle-Produkten

Mitten im Weihnachtsgeschäft stellte Jürgen Kolmer, Geschäftsführer der xtradefactory GmbH, auf die E-Commerce-Software 4SELLERS um. Und hat es bis heute nicht bereut: „Unsere Erwartungen an ein solides ERP-System haben sich erfüllt und wir konnten unser Unternehmen auf eine zukunftsträchtige Basis stellen“.

Einfach organisiert

Das europaweit agierende Unternehmen mit Sitz im hessischen Heuchelheim handelt mit ausgewählten Produkten aus den Bereichen Lifestyle und Wohnkultur und sieht sich dabei auch als Trendscout für neue Wohnaccessoires – von der Designerlampe bis zum ausgefallenen Möbelstück.

Kunden von xtradefactory sollen aber auch von schnellen Lieferzeiten, kompetenter Beratung sowie umfangreichem Service profitieren. „Vor 4SELLERS hatten wir keine Warenwirtschaft und kein Bestellwesen. Schlecht synchronisierte, manuelle und zeitintensive Prozesse bremsten uns aus, Fehlaussendungen führten zu unzufriedenen Kunden“, erinnert sich Jürgen Kolmer. Auf der Wunschliste stand ein neues System mit betriebswirtschaftlich relevanten Auswertungen auf Knopfdruck, einer zentralen Artikeleingabe und -pflege, vereinfachten Bestellprozessen und einer optimierten Lagerhaltung.

Erfolgreich umgestellt

Das neue System sollte die täglichen Geschäftsprozesse vereinfachen und auch Investitions- und Innovationssicherheit bieten. Jürgen Kolmer entschied sich für unsere E-Commerce-Software, die einen hohen Automatisierungsgrad garantiert.

„Nachdem ich 4SELLERS in Rain am Lech besucht hatte, bestätigte sich mein positiver Eindruck: Die Mitarbeiter sind hochmotiviert, zudem haben Kommunikation und Chemie gepasst“, so Jürgen Kolmer.

Für xtradefactory lag die größte Herausforderung in der Aufarbeitung der Daten. Vor 4SELLERS war keine Warenwirtschaft vorhanden und es wurde lediglich mit Listingtools gearbeitet. Deshalb mussten für sämtliche Artikel Stammdaten wie Einkaufspreise, Lieferantendaten und Meldebestände eingepflegt werden, um später auch die gewünschten Auswertungen erhalten zu können. Trotz Hochsaison hat die Einführung der Software gut geklappt: „Die Implementierung verlief reibungslos, obwohl wir mitten im Weihnachtsgeschäft umgestellt haben. Zwei 4SELLERS-Mitarbeiter waren bei uns vor Ort und haben das GoLive begleitet“, erzählt Kolmer. „Durch 4SELLERS haben wir von heute auf morgen feste Abläufe und Strukturen erhalten. Damit war es endlich möglich, dass alle Mitarbeiter über dieselben Informationen verfügen“.

Optimal verwaltet

Seit 2007 arbeiten Jürgen Kolmer und sein Team nun mit 4SELLERS und bieten direkt aus der Warenwirtschaft heraus Lifestyle-Produkte auf eBay, Amazon und im eigenen Webshop an. Was hat sich seitdem verändert? „Dank 4SELLERS konnten wir die Anzahl der Überverkäufe drastisch reduzieren“, berichtet der Geschäftsführer der xtradefactory. „Wir verbringen weniger Zeit mit administrativen Aufgaben, haben aussagekräftige Zahlen im Rechnungswesen und können mit geringem Aufwand Lagerbestände oder auch steuerliche Meldungen generieren“. Mit der zentralen Datenerfassung und Auftragsbearbeitung in einer Software erreicht Jürgen Kolmer einen hohen Standardisierungsgrad und eine umfassende Verwaltung seiner Geschäftsprozesse.

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