Oft gestellte Fragen zur Umstellung
FAQ zur Umstellung des Lizenzmodells auf
User-CAL / Named-User mit Gültigkeit zum 1. Januar 2019
Vorbemerkung
4SELLERS bietet ab 1. Januar 2019 bei Neu- und Nachkauf von 4SELLERS Arbeitsplatzlizenzen nur noch User CAL (Client Access Licence) an. Diese FAQ‘s sollen Ihre Fragen im Zusammenhang mit dem neuen Lizenzmodell beantworten.
Was ist eine User CAL?
Eine User CAL erlaubt einem menschlichen Benutzer, von verschiedenen Geräten aus auf eine Server-Software zuzugreifen oder diese zu verwenden. Das Nutzungsrecht einer Software wird dabei von der Client-Implementierung vollkommen entkoppelt. Das heißt, egal ob und welche Client-Software verwendet wird, es fallen für die Nutzung der Software pro Benutzer Lizenzkosten an. User CAL werden daher auch als Named-User- Lizenzierung bezeichnet.
Welchen Vorteil haben Kunden von User CAL?
Das bisherige Lizenzmodell der sogenannten Concurrent-User ist mehrere Jahrzehnte alt. Es wurde zu einer Zeit eingeführt, als noch pro Rechner ein oder mehrere Benutzer üblich waren. Heute haben Benutzer jedoch nicht nur einen, sondern mehrere Rechner (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone). User CAL erlauben die Nutzung einer Software auf allen Geräten eines Anwenders. Das alte Concurrent-Lizenzmodell passt also nicht mehr in die heutige Zeit – und wenn, dann nur als Device CAL (d.h. pro physikalischem Gerät).
Warum stellt 4SELLERS sein Lizenzmodell um?
Dafür gibt es verschiedene Gründe: Die ERP Software unseres Partners Sage GmbH verwendet ebenfalls User CAL. Mit der Vereinheitlichung beider Lizenzmodelle kann die rechtlich korrekte Lizenzierung deutlich leichter abgebildet werden. Lizenzierungsfragen, die aufgrund der zunehmenden Vernetzung von Lösungen verschiedener Hersteller entstehen, lassen sich mit einem auf User CAL basierenden Preismodell ebenfalls einfacher beantworten. Einzelne Teile unserer Produkte lizenzieren wir bereits als User CAL. Die Existenz von zwei unterschiedlichen Lizenzmodellen in einem Produkt erhöht die Komplexität. Das wollen wir ändern. Unser Produktangebot bewegt sich zunehmend in Richtung Cloud-Lösungen. Aus Gründen der Sicherheit und der Authentifizierung (Microsoft Windows 10 ermöglicht z.B. eine Gesichtserkennung statt Passwort) ist es notwendig, streng personalisierte Zugänge anzubieten. Große Teile der Funktionalität werden inzwischen auf der Server-/Datenbankseite unserer Produkte zur Verfügung gestellt und unabhängig von der jeweiligen Art des Clients genutzt (z.B. Applikation Server). User CAL setzen sich zunehmend durch. Hersteller wie SAP, Microsoft, Oracle und andere haben sie bereits vor Jahren eingeführt. Die wachsende Zahl von Anwendern, die mit mehreren Devices (Geräte) arbeitet, macht ebenfalls eine Umstellung des Lizenzmodells notwendig.
Was bedeutet das für neue Kunden unserer Produkte?
Kunden, die ab 01.01.2019 4SELLERS erstmals erwerben, müssen diese ebenfalls pro Benutzer lizenzieren. Bereits seit mehreren Jahren werden im New Business bei 4SELLERS die Voraussetzungen für die User Cal Lizenzierung erfüllt.
Was bedeutet das für bestehende Kunden unserer ERP-Produkte?
Client-Lizenzen, die bis zum 31.12.2018 (Post-, Fax-, E-Maileingang) für 4SELLERS Module erworben werden, können auch nach dem 01.01.2019 concurrent genutzt werden. Allerdings werden ab diesem Termin zusätzliche Arbeitsplätze nur noch als User CAL angeboten. Da ein gemischter Einsatz von Concurrent-Usern und User CAL‘s nicht möglich ist, benötigen wir vor dem Kauf neuer Arbeitsplätze vom Kunden das Einverständnis, seine bisherige Lösung auf User CAL umzustellen. User CAL erlauben im Gegensatz zu Concurrent-Usern eine Installation unserer Software auf beliebigen Devices (Geräten) eines Benutzers. Daher ist auch eine freiwillige Umstellung ohne Kauf neuer User CAL für interessierte Kunden jederzeit möglich. Das entsprechende Formular zur Umstellung erhalten Sie über Ihren persönlichen Accountmanager.
Was verstehen wir unter einem "Client"?
Ein Client umfasst alle Lizenzen, mit denen ein Kunde das Recht erwirbt, auf die Daten und Funktionen unserer 4SELLERS Produkte zuzugreifen und diese zu nutzen. Neben den Clients für die Kernmodule der jeweiligen Produkte sind das auch die externen Clients wie z.B. das Aufgaben-Center und 3rd-Party-Anwendungsobjekte. Soweit in der Vergangenheit eine unlimitierte Lizenz erworben wurde, ist auch die Zahl der User CAL künftig unlimitiert.
Was ändert sich in der Preisliste zum 01.01.2019? Die User CAL verändern die Preisliste nicht. Vielmehr wird das Lizenzmodell durch die AGB-Software-Hardware-Softwarepflege bestimmt, die für unsere Produkte ab 01.01.2019 gelten werden. In der Preisliste wird der Hinweis stehen, dass vor dem Kauf eines User CAL die neuen AGB-Software-Hardware-Softwarepflege vom Kunden anerkannt werden müssen. Damit verbunden ist die Umstellung aller Clients des Kunden auf User CAL, wenn Sie Client- Lizenzen nachkaufen. Das entsprechende Formular zur Umstellung erhalten Sie über Ihren persönlichen Accountmanager.
Ändern sich die Wartungspreise durch User CAL?
Nein, die Wartungspreise ändern sich durch diese Änderung des Lizenzmodells nicht.
Mein Unternehmen hat sieben 4SELLERS Arbeitsplätze. Was liefert 4SELLERS, wenn ich nach dem 01.01.2019 einen weiteren bestelle?
Wer nach dem 01.01.2019 weitere Clients für 4SELLERS ERP-Module bestellt, willigt mit seiner Bestellung ein, seine Installation auf User CAL umzustellen, da ab diesem Termin unsere neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Produkte gelten.
Schränkt die Anzahl der User CAL die Anzahl der angelegten Benutzer ein oder nur die der angemeldeten Benutzer?
Es wird nur die Anzahl der angemeldeten Benutzer eingeschränkt. Man kann wie heute so viele Benutzer anlegen, wie man möchte.
Muss man unbedingt auf User CAL umstellen?
Nein, das muss man nicht. Nur wer Clients für 4SELLERS nach dem 01.01.2019 neu erwirbt, muss die neuen AGB-Software-Hardware-Softwarepflege zuvor anerkennen, was dazu führt, dass man künftig dem Lizenzmodell User CAL unterliegt.
Werden alle 4SELLERS-Lösungen auf User CAL umgestellt?
Nein. Die im Lager eingesetzten 4SELLERS Logistik-Clients sowie 4SELLERS MDE Lösungen werden künftig pro Gerät nach Device CAL lizenziert. Damit ist es entgegen der regulären User Cal Lizenzierung von Sage möglich, mit dem 4SELLERS Logistik Client alle Lagermitarbeiter gemeinsam auf entsprechend lizenzierten Devices arbeiten zu lassen und die Lizenzbestimmungen korrekt einzuhalten. Eine weitere Ausnahme bildet das 4SELLERS | Shopsystem, welches weiterhin keiner clientbasierten Lizensierung unterliegt.
Welche Geräte dürfen als Device CAL lizenziert werden?
Device CAL werden pro Gerät lizenziert. Zu den Device CAL zählen beispielsweise stationäre PCs und MDE Geräte an denen mehrere Nutzer arbeiten, ohne dass diese eigenständig lizenziert werden müssen.
Ist es möglich eine User- oder Device CAL einem neuen User oder Device (Gerät) zuzuordnen?
Ja. CALs dürfen grundsätzlich alle 90 Tage neu zugewiesen werden. Die dauerhafte oder vorübergehende neue Zuordnung einer CAL vor Ablauf dieser Frist regeln die vier folgenden Ausnahmefälle.
Eine User CAL erlaubt einem menschlichen Benutzer, von verschiedenen Geräten aus auf eine Server-Software zuzugreifen oder diese zu verwenden. Das Nutzungsrecht einer Software wird dabei von der Client-Implementierung vollkommen entkoppelt. Das heißt, egal ob und welche Client-Software verwendet wird, es fallen für die Nutzung der Software pro Benutzer Lizenzkosten an. User CAL werden daher auch als Named-User- Lizenzierung bezeichnet.
Welchen Vorteil haben Kunden von User CAL?
Das bisherige Lizenzmodell der sogenannten Concurrent-User ist mehrere Jahrzehnte alt. Es wurde zu einer Zeit eingeführt, als noch pro Rechner ein oder mehrere Benutzer üblich waren. Heute haben Benutzer jedoch nicht nur einen, sondern mehrere Rechner (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone). User CAL erlauben die Nutzung einer Software auf allen Geräten eines Anwenders. Das alte Concurrent-Lizenzmodell passt also nicht mehr in die heutige Zeit – und wenn, dann nur als Device CAL (d.h. pro physikalischem Gerät).
Warum stellt 4SELLERS sein Lizenzmodell um?
Dafür gibt es verschiedene Gründe: Die ERP Software unseres Partners Sage GmbH verwendet ebenfalls User CAL. Mit der Vereinheitlichung beider Lizenzmodelle kann die rechtlich korrekte Lizenzierung deutlich leichter abgebildet werden. Lizenzierungsfragen, die aufgrund der zunehmenden Vernetzung von Lösungen verschiedener Hersteller entstehen, lassen sich mit einem auf User CAL basierenden Preismodell ebenfalls einfacher beantworten. Einzelne Teile unserer Produkte lizenzieren wir bereits als User CAL. Die Existenz von zwei unterschiedlichen Lizenzmodellen in einem Produkt erhöht die Komplexität. Das wollen wir ändern. Unser Produktangebot bewegt sich zunehmend in Richtung Cloud-Lösungen. Aus Gründen der Sicherheit und der Authentifizierung (Microsoft Windows 10 ermöglicht z.B. eine Gesichtserkennung statt Passwort) ist es notwendig, streng personalisierte Zugänge anzubieten. Große Teile der Funktionalität werden inzwischen auf der Server-/Datenbankseite unserer Produkte zur Verfügung gestellt und unabhängig von der jeweiligen Art des Clients genutzt (z.B. Applikation Server). User CAL setzen sich zunehmend durch. Hersteller wie SAP, Microsoft, Oracle und andere haben sie bereits vor Jahren eingeführt. Die wachsende Zahl von Anwendern, die mit mehreren Devices (Geräte) arbeitet, macht ebenfalls eine Umstellung des Lizenzmodells notwendig.
Was bedeutet das für neue Kunden unserer Produkte?
Kunden, die ab 01.01.2019 4SELLERS erstmals erwerben, müssen diese ebenfalls pro Benutzer lizenzieren. Bereits seit mehreren Jahren werden im New Business bei 4SELLERS die Voraussetzungen für die User Cal Lizenzierung erfüllt.
Was bedeutet das für bestehende Kunden unserer ERP-Produkte?
Client-Lizenzen, die bis zum 31.12.2018 (Post-, Fax-, E-Maileingang) für 4SELLERS Module erworben werden, können auch nach dem 01.01.2019 concurrent genutzt werden. Allerdings werden ab diesem Termin zusätzliche Arbeitsplätze nur noch als User CAL angeboten. Da ein gemischter Einsatz von Concurrent-Usern und User CAL‘s nicht möglich ist, benötigen wir vor dem Kauf neuer Arbeitsplätze vom Kunden das Einverständnis, seine bisherige Lösung auf User CAL umzustellen. User CAL erlauben im Gegensatz zu Concurrent-Usern eine Installation unserer Software auf beliebigen Devices (Geräten) eines Benutzers. Daher ist auch eine freiwillige Umstellung ohne Kauf neuer User CAL für interessierte Kunden jederzeit möglich. Das entsprechende Formular zur Umstellung erhalten Sie über Ihren persönlichen Accountmanager.
Was verstehen wir unter einem "Client"?
Ein Client umfasst alle Lizenzen, mit denen ein Kunde das Recht erwirbt, auf die Daten und Funktionen unserer 4SELLERS Produkte zuzugreifen und diese zu nutzen. Neben den Clients für die Kernmodule der jeweiligen Produkte sind das auch die externen Clients wie z.B. das Aufgaben-Center und 3rd-Party-Anwendungsobjekte. Soweit in der Vergangenheit eine unlimitierte Lizenz erworben wurde, ist auch die Zahl der User CAL künftig unlimitiert.
Was ändert sich in der Preisliste zum 01.01.2019? Die User CAL verändern die Preisliste nicht. Vielmehr wird das Lizenzmodell durch die AGB-Software-Hardware-Softwarepflege bestimmt, die für unsere Produkte ab 01.01.2019 gelten werden. In der Preisliste wird der Hinweis stehen, dass vor dem Kauf eines User CAL die neuen AGB-Software-Hardware-Softwarepflege vom Kunden anerkannt werden müssen. Damit verbunden ist die Umstellung aller Clients des Kunden auf User CAL, wenn Sie Client- Lizenzen nachkaufen. Das entsprechende Formular zur Umstellung erhalten Sie über Ihren persönlichen Accountmanager.
Ändern sich die Wartungspreise durch User CAL?
Nein, die Wartungspreise ändern sich durch diese Änderung des Lizenzmodells nicht.
Mein Unternehmen hat sieben 4SELLERS Arbeitsplätze. Was liefert 4SELLERS, wenn ich nach dem 01.01.2019 einen weiteren bestelle?
Wer nach dem 01.01.2019 weitere Clients für 4SELLERS ERP-Module bestellt, willigt mit seiner Bestellung ein, seine Installation auf User CAL umzustellen, da ab diesem Termin unsere neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Produkte gelten.
Schränkt die Anzahl der User CAL die Anzahl der angelegten Benutzer ein oder nur die der angemeldeten Benutzer?
Es wird nur die Anzahl der angemeldeten Benutzer eingeschränkt. Man kann wie heute so viele Benutzer anlegen, wie man möchte.
Muss man unbedingt auf User CAL umstellen?
Nein, das muss man nicht. Nur wer Clients für 4SELLERS nach dem 01.01.2019 neu erwirbt, muss die neuen AGB-Software-Hardware-Softwarepflege zuvor anerkennen, was dazu führt, dass man künftig dem Lizenzmodell User CAL unterliegt.
Werden alle 4SELLERS-Lösungen auf User CAL umgestellt?
Nein. Die im Lager eingesetzten 4SELLERS Logistik-Clients sowie 4SELLERS MDE Lösungen werden künftig pro Gerät nach Device CAL lizenziert. Damit ist es entgegen der regulären User Cal Lizenzierung von Sage möglich, mit dem 4SELLERS Logistik Client alle Lagermitarbeiter gemeinsam auf entsprechend lizenzierten Devices arbeiten zu lassen und die Lizenzbestimmungen korrekt einzuhalten. Eine weitere Ausnahme bildet das 4SELLERS | Shopsystem, welches weiterhin keiner clientbasierten Lizensierung unterliegt.
Welche Geräte dürfen als Device CAL lizenziert werden?
Device CAL werden pro Gerät lizenziert. Zu den Device CAL zählen beispielsweise stationäre PCs und MDE Geräte an denen mehrere Nutzer arbeiten, ohne dass diese eigenständig lizenziert werden müssen.
Ist es möglich eine User- oder Device CAL einem neuen User oder Device (Gerät) zuzuordnen?
Ja. CALs dürfen grundsätzlich alle 90 Tage neu zugewiesen werden. Die dauerhafte oder vorübergehende neue Zuordnung einer CAL vor Ablauf dieser Frist regeln die vier folgenden Ausnahmefälle.
Ein Mitarbeiter hat gekündigt. Kann ein anderer Mitarbeiter die User CAL übernehmen?
Ja. User CAL sind zwar einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin fest zugeordnet, wenn in diesem Fall der Mitarbeiter aber das Unternehmen verlässt, darf die User CAL einem anderen Mitarbeiter oder einer anderen Mitarbeiterin dauerhaft zugewiesen werden.
Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin ist krank oder geht in den Urlaub und eine Vertretung soll seine Arbeit erledigen. Braucht es dafür eine weitere User CAL?
Nein. Wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin temporär ausfällt (z.B. wg. Krankheit oder Urlaub), darf die User CAL dem Vertreter oder der Vertreterin vorübergehend zugewiesen werden.
Ein Gerät (z.B. Handscanner, Industrie-PC) wird ausgetauscht. Kann das neue Gerät die bisherige Device CAL übernehmen?
Ja. Device CAL sind zwar einem Gerät fest zugeordnet, wenn dieses Gerät aber durch ein neues ersetzt wird, darf die Device CAL einem neuen Gerät dauerhaft zugewiesen werden.
Ein Gerät (z.B. Handscanner, Industrie-PC) ist in Reparatur. Braucht das Ersatzgerät eine weitere Device CAL?
Nein. Wenn ein Gerät temporär ausfällt (z.B. Reparatur), darf die Device CAL einem entsprechenden Ersatzgerät vorübergehend zugewiesen werden.
Muss ein Kunde ab 01.01.2019 auf User CAL umstellen, wenn er ein einzelnes Modul nachkauft?
Nein. Wer ein 4SELLERS Modul neu erwirbt und dabei die Zahl seine 4SELLERS Clients nicht verändert, muss nicht auf User CAL umstellen.
Kann eine User CAL gleichzeitig von mehreren Geräten genutzt werden?
Ja, aber es darf immer nur derselbe Benutzer sein, der die Geräte bedient.
Erlaubt die User CAL wie bisher an einem Arbeitsplatz mehrfach das Programm auszuführen?
Ja, soweit das bisher ein technisches Merkmal der Lösung war, wird das auch weiterhin der Fall sein.
Ist eine User CAL mandantenübergreifend?
Ja.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Gerne stehen wir Ihnen persönlich unter +49 (9090) 9494-825 und per Mail kundenberatung@4sellers.de zur Verfügung.
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